本题考查的是工程质量缺陷的处理。
工程施工过程中，由于种种主观和客观原因，出现质量缺陷往往难以避免。对已发生的质量缺陷，项目监理机构应按下列程序进行处理：
(1)发生工程质量缺陷，工程监理单位安排监理人员进行检查和记录，并签发监理通知单，责成施工单位进行修复处理。
(2)施工单位进行质量缺陷调查，分析质量缺陷产生的原因，并提出经设计等相关单位认可的处理方案。
(3)工程监理单位审查施工单位报送的质量缺陷处理方案，并签署意见。
(4)施工单位按审查认可的处理方案实施修复处理，工程监理单位对处理过程进行跟踪检查，对处理结果进行验收。
(5)对非施工单位原因造成的工程质量缺陷，工程监理单位核实施工单位申报的修复工程费用，签认工程款支付证书，并报建设单位。
(6)对处理记录整理归档。