[单选题]
卓越绩效标准作为质量管理奖的评审标准,强调(  )。
  • A
    关键顾客的偏好
  • B
    “大质量”观
  • C
    标准化
  • D
    过程创新
正确答案:B 学习难度:

题目解析:

该试题考点已过期,新版教材已不考,为保证试卷完整性,仅供考生参阅。
本题考核的是卓越绩效管理模式的实质。卓越绩效管理模式的实质包括:强调“大质量”观;关注竞争力提升;提供了先进的管理方法;聚焦与结果;是一个成熟度标准。
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