[单选题]
根据ISO质量管理体系中的质量管理原则,建立清晰与开放的沟通渠道,是()的基本内容。
  • A
    过程方法
  • B
    持续改进
  • C
    循证决策
  • D
    关系管理
正确答案:D 学习难度:

题目解析:

关系管理的基本内容包括:
(1)权衡短期利益与长期效益,确立相关方的关系
(2) 识别和建设好关键相关方关系
(3) 与关键相关方共享专有技术和资源
(4) 建立清晰与开放的沟通渠道
(5) 开展与相关方的联合改进活动
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