[多选题]
卓越绩效管理模式的基本特征包括(  )。
  • A
    强调大质量观
  • B
    强调以顾客为中心和重视组织文化
  • C
    是一个符合性标准
  • D
    强调系统思考和系统整合
  • E
    强调质量对组织绩效的增值和贡献
正确答案:A,B,D,E 学习难度:

题目解析:

本题考查的是卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。
卓越绩效模式的基本特征:强调大质量观;强调以顾客为中心和重视组织文化;强调系统思考和系统整合;强调可持续发展和社会责任;强调质量对组织绩效的增值和贡献。
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