[单选题]
卓越绩效模式中,组织质量管理的首要原则是()。
  • A
    强调大质量观
  • B
    以顾客和市场为中心
  • C
    强调系统思考和系统整合
  • D
    强调可持续发展和社会责任
正确答案:B 学习难度:

题目解析:

 本题考查的是卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。以顾客和市场为中心应该作为组织质量管理的首要原则。
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