[单选题]
采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是(  )。
  • A
    IS0 9000 : 2015 《质量管理体系 基础和术语》
  • B
    IS0 9001 : 2015 《质量管理体系 要求》
  • C
    IS0 9004 : 2009 《组织持续成功的管理 一种质量管理方法》
  • D
    lS0 19011 : 2011 《管理体系审核指南》
正确答案:B 学习难度:

题目解析:

本题考查的是ISO 质量管理体系的内涵和构成。IS0 9001 : 2015 《质量管理体系 要求》标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法。通过满足顾客要求增强顾客满意。
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