本题考查的是质量管理体系的特征。
质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括：
(1) 组织结构：合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；
(2) 过程：质量管理体系的有效实施，是通过其过程的有效运行来实现的；
(3) 资源：必需、充分且适宜的资源包括人员、材料、设备、设施、能源、资金、技术、方法等。