危机通常可以划分为两类：普通生活经历的危机和特殊生活经历的危机。特殊生活经历的危机，它只是特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等，这种类型的危机通常会给受害者造成严重的不良后果，甚至导致长期的生理、心理或者社会功能的损害。某个特殊的事件之所以成为危机，它需要同时满足三个方面的条件：一是阻碍服务对象重要目标的实现，使服务对象基本需要无法满足，如损害服务对象的健康、威胁服务对象的安全，或者迫使服务对象的情感联系出现断裂等；二是超出服务对象现有的能力，使服务对象无法凭借以往的方式解决问题。这样，反过来，又增强服务对象的不安和焦虑，让服务对象陷入一种不良的循环中；三是导致服务对象出现心理失衡，使服务对象处于心力交瘁的脆弱状态中，无法忍受任何生活压力。