题目解析:
志愿者需要专业管理,理由有以下几方面:(1)许多志愿服务机构的志愿工作越来越多,加上受到政府或社会赞助者对其产生的期待压力,使得机构对志愿者的管理趋于严格,以确保他们不会忽视与机构签订的合约,并期望不断提升机构的效率和效益,因而需要运用管理知识和技巧加以经营。(2) 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果,这也迫使社会服务机构加强管理那些由志愿者提供服务的方案。(3) 志愿者在奉献时间、知识和技能时,更重视自我的收获。如果机构建立一套完整的管理和发展制度,就能够更好地激励志愿者的服务意愿,而且也给志愿者以更好的专业形象。(4) 志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。