[多选题]
会谈是接案阶段的第二个重要工作,会谈的主要任务包括( )。
  • A
    界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务
  • B
    激励并促进服务对象进入角色
  • C
    促进和诱导服务对象态度和行为的改变
  • D
    收集服务对象资料
  • E
    达成初步协议和决定工作进程
正确答案:A,B,C,E 学习难度:

题目解析:

会谈的主要任务包括界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务、激励并促进服务对象进入角色、促进和诱导服务对象态度和行为的改变、达成初步协议、决定工作进程等。
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