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[多选题]
社会工作人员小董在进行社区服务时,发现李爷爷是一位听力丧失的老人,小董与其沟通时应注意( )。
A
站在光线好,背景噪音低的地方说话
B
面向老人,发音清晰
C
慢慢讲,一字一句讲清楚
D
保持正面、随意的状态
E
在公众场合讲话时使用麦克风
正确答案:
A,B,C,E
学习难度:
题目解析:
同有听力丧失问题老人沟通的小窍门:
1.面向老人,发音清晰
2.站在光线好、背景噪声低的地方讲话
3.慢慢讲,一字一句讲清楚
4.别把手放嘴上,别吃东西或嚼口香糖
5.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索
6.如果有必要的话,重新组织自己的表述
7.有耐心,保持正面的、放松的态度
8.询问老人怎样才能帮他更好地理解你
9.如果是在公众场合讲话,使用麦克风
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