本题考查收集服务对象资料——收集资料的方法和途径：询问；咨询；观察；利用已有资料；问卷调查。
咨询：在搜集资料的过程中，为获得服务对象的准确资料，社会工作者常常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。
利用已有资料：这主要是利用机构的服务对象的档案资料、工作报告、调查报告及政府机构所提供的有关问题与政策的资料。B项不符合题意。
问卷调查：让服务对象填写问卷以获取相关问题的客观资料，以及服务对象对问题的主观看法以获取服务对象的资料。C项不符合题意。
询问：直接向服务对象询问，通过面对面的会谈收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。所以，会谈与询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本工具，除了向服务对象本人询问外，还可向与服务对象有关的系统查询。D项不符合题意。