本题考查老年人社区照顾的特点：社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。提供优质的社区照顾需要了解本社区老年人的基本需求，包括群体性的需求和个体性的需求，基于对这些需求的了解再制订相应的服务方案，落实服务方案并追踪和评估服务的结果。
与微观层面的服务不同，社区照顾涉及宏观层面的需求评估。它要摸清所需特定社会服务的总量，并规划服务资源的使用。如估计社区老年人中风的比例，就可以计划和安排相应的服务方案。具体到设计服务方案时，要把老年人口层面的评估与个人层面的评估结合在一起。
基于评估结果制订的社区照顾方案通常都是综合性的，兼顾社区中不同状况的老年人的需要。除了照顾方案间的相互配合、相互衔接外，社区照顾方案的设计需要有明确的介入目的、介入对象、介入内容、预期介入效果、工作成效的评估方法等。需要强调的是，老年人的社区照顾方案尤其需要配套衔接。由于前面提到的身体老化带来的影响，许多老年人特别是高龄老人都在身体功能上受到一些局限，在服务使用的便捷性上需要特别关注。