[多选题]
在与服务对象设定服务目标的过程中,需要做的工作包括( )。
  • A
    确定服务对象的需要和问题
  • B
    共同选择适当的目标
  • C
    向机构请示目标的可行性
  • D
    与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊
  • E
    设定可测量、具有操作性和现实性的目标
正确答案:A,B,D,E 学习难度:

题目解析:

目标设定包括如下程序和工作。
1.确定服务对象的需要和问题
2.向服务对象解释设定目标的目的
3.共同选择适当的目标
4.目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长
5.目标要可测量、具有操作性和现实性
6.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊
7.确定目标并决定目标的先后次序
查看正确答案与解析
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