接触社区居民是一个有意识的工作过程，因此社会工作者必须清楚接触居民的目标和出发点（B正确）。根据接触居民的目标选择“合适”的接触对象，注意排列接触的优先次序。对于接触时间要认真选择（A错误）。事先要对所接触的居民的需要和问题有所认识，从对方的兴趣入手，预备一些话题协助打开"话匣子"。初次接触时，穿着要得体，不应和居民的差异太大（D错误）。要预估接触居民时他们的反应，保证接触时能以热忱、微笑和冷静的态度应对具体情境，不过多地被居民和自己的沮丧、失望、悲伤或愤怒情绪影响。最后，要对所接触居民居住的区域情况有所了解，夜间访问要准备手电筒一类的设备，找认识的居民带路，或与同事做伴前往等。