[多选题]
专业理财师在拜访新客户过程中要()。
  • A
    对自身工作性质的准确定位
  • B
    把自己定位为一名销售人员
  • C
    把自己定位为一名以帮助客户为己任的理财专业人员
  • D
    表现出一名专业理财人员的风范
  • E
    由心而发地表现出一名专业理财人员的风范
正确答案:A,C,D,E 学习难度:

题目解析:

理财师的专业形象对客户关系建设至关重要。在这一方面,客户的个人财务状况、风险偏好固然很重要,但对一名专业理财师而言,更重要的是对自身工作性质的准确定位。如果理财师把自己定位为一名销售人员,不管如何伪装,说话如何婉转充满技巧,客户都能感受到营销的氛围;同样如果对自己的定位是一名以帮助客户为己任的理财专业人员,客户同样能感受到理财师的专业性,哪怕两者的观点并不一致,也不影响客户对理财师的信任。因此,在任何时候,专业理财师都应该由心而发地表现出一名专业理财人员的风范,这不仅是良好客户关系建设的基础,同样也是自身长期职业生涯发展的需求。故本题选ACDE。
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