[单选题]
下列了解客户的方法中,通过( ),可以结合客户信息对某一客户群的消费行为进行分析,并针对不同的消费行为及其变化,制定有针对性的个性化营销及服务策略,并从中筛选出“高端客户”。
  • A
    数据挖掘
  • B
    呼叫中心
  • C
    调查问卷
  • D
    面谈沟通
正确答案:A 学习难度:

题目解析:

通过数据挖掘,可以结合客户信息对某一客户群的消费行为进行分析,并针对不同的消费行为及其变化,有针对性地制定个性化营销及服务策略,并从中筛选出“高端客户”。
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