[多选题]
按内在因素分类,主要包括按客户的(  )进行分类。
  • A
    财富观
  • B
    风险态度
  • C
    年龄
  • D
    性格
  • E
    消费行为
正确答案:A,B,C,D 学习难度:

题目解析:

按客户内在因素如年龄、教育、信仰、性格、家庭、财富观、风险态度、资产、利润贡献度等决定的属性进行分类,以此作为客户细分和需求分析的依据。故本题选A,B,C,D。
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