[多选题]
以下属于操作风险中关键风险指标的有( )。
  • A
    人员的从业年限
  • B
    前台、后台交易不匹配占比
  • C
    客户投诉占比
  • D
    员工人均培训费用
  • E
    系统故障时间
正确答案:A,B,C,D,E 学习难度:

题目解析:

操作风险中关键风险指标有人员从业年限、员工人均培训费用、客户投诉占比、交易结果和财务核算结果间的差异、前台、后台交易不匹配占比、系统故障时间、系统数量、反洗钱警报占比
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