[多选题]
操作风险可由人员因素、系统因素、内部流程和外部事件所引发,下列属于内部流程的有(  )。
  • A
    IT系统开发不完善
  • B
    劳动力中断
  • C
    产品设计缺陷
  • D
    定价错误
  • E
    违反用工法
正确答案:C,D 学习难度:

题目解析:

内部流程是指由于商业银行业务流程缺失、流程设计不合理,或者没有被严格执行而造成损失的风险,主要包括:财务/会计错误、文件/合同缺陷、产品设计缺陷、结算/支付错误、错误监控/报告、交易/定价错误六个方面。A项属于系统因素;BE两项属于人员因素。
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