[多选题]
银行依据心理因素细分市场时,需考虑客户的(  )。
  • A
    生活方式
  • B
    个性
  • C
    文化程度
  • D
    对金融产品的态度
  • E
    宗教信仰
正确答案:A,B 学习难度:

题目解析:

心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数,依据心理因素进行市场细分时,需考虑这些因素。CE两项均属于人口因素;D项,对金融产品的态度是消费者的行为变数,因而属于行为因素。
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