消防控制室值班人员接到报警信号后，应按下列程序进行处理：①接到火灾报警信息后，应以最快方式确认。②确认属于误报时，查找误报原因并填写《建筑消防设施故障维修记录表》。③火灾确认后，立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警。④立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，同时报告单位消防安全责任人，单位消防安全责任人接到报告后应立即赶赴现场。