咨询师不是来访者及其情境的专家，来访者自己才是。咨询师知道焦点解决短期疗法，知道将会谈聚焦于解决方案，知道什么可能对我们见到的其他人有用，甚至也知道什么资源是会有帮助的。尤其是，知道来访者了解他们自己：什么有效、什么无效、他们具有什么技能、他们拥有怎样的社会支持网络、他们希望发生什么以及他们希望停止发生什么。