[多选题]
下列属于质量管理的七项原则的有(  )。
  • A
    以产品为关注焦点
  • B
    全员作用
  • C
    过程方法
  • D
    关系管理
  • E
    改进
正确答案:C,D,E 学习难度:

题目解析:

  • 质量管理的七项原则,内容如下: 1.以顾客为关注焦点; 2.领导作用; 3.全员积极参与; 4.过程方法; 5.改进; 6.循证决策; 7.关系管理;
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