[单选题]
下列关于六西格玛管理的说法,错误的是( )。
  • A
    六西格玛管理的流程模式分为界定、分析、控制
  • B
    六西格玛管理关注客户的需求
  • C
    六西格码管理将组织的注意力同时集中在顾客和组织两个方面
  • D
    六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成本
正确答案:A 学习难度:

题目解析:

六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC,一套使每个环节不断改进的流程模式,包括界定、测量、分析、改进、控制。选项A错误。
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