内部培训与开发分为：在岗培训与开发、岗外培训与开发。
岗外培训与开发。组织内的岗外培训与开发，一般是在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，是获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧，以及学习公司程序和产品知识的最好方式（C正确）。它有助于增加受训者对公司整体的认同；有助于运用系统的培训与开发技术；受训者在专业培训师的指导下接受训练，能够快速地学会基本知识和技能。组织内部岗外培训与开发的缺点是受训人将培训与开发课上学到的知识、技能向工作情境迁移时会存在不同程度的困难，特别是针对管理层的培训尤其明显。