当发现工程出现质量缺陷或事故后，监理工程师或质量管理部门首先应以“质量通知单”的形式通知施工单位，并要求停止有质量缺陷部位和预期有关联部位及下道工序的施工，需要时还应要求施工单位采取防护措施；同时，应及时上报主管部门。施工单位接到质量通知单后在监理工程师的组织与参与下，应尽快进行质量事故的调查，写出质量事故的报告。