[多选题]
ISO质量管理体系中,领导作用的基本内容有()。
  • A
    确定质量方针、 目标
  • B
    形成内部环境
  • C
    识别相关方关系
  • D
    建立PDCA循环
  • E
    建立管理评审机制
正确答案:A,B,E 学习难度:

题目解析:

领导作用的基本内容包括:(1)确定质量方针、质量目标;(2)建立组织的发展前景;(3)形成内部环境;(4)确立组织结构、职责权限和相互关系;(5)提供所需资源;(6)培训教育,人才资源;(7)管理评审。
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