[多选题]
在 ISO质量管理体系的质量管理原则中,下列属于“过程方法”策划的重点有()。
  • A
    设定目标
  • B
    控制过程输入、输出
  • C
    识别过程的接口
  • D
    配备过程所需资源
  • E
    管理评审
正确答案:A,B,C 学习难度:

题目解析:

本题考查的是 ISO 质量管理体系的质量管理原则及特征。策划的重点是:
(1)设定目标;
(2)识别必需过程的流程,特别是关键过程和特殊过程;
(3)控制过程输入、输出;
(4)测量和分析关键过程的能力;
(5)识别过程的接口。
选项D是过程方法的基本内容,与策划重点是并列关系;选项E属于领导作用的基本内容。
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