本题考查社会服务机构规划的基本步骤——准备阶段。 充分准备是进行有效战略规划的基础，具体开展的活动包括：
利益相关者分析(明确关键的利益相关者) ，B正确。
关键利益相关者访谈；
服务对象访谈(也可归为利益相关者访谈内容) ，A正确。
准备相关问卷；
了解战略规划及关键人员动员；
确定参与战略规划人员及所需要的外部支持等，E正确。
CD属于分析阶段。