[单选题]
社会工作者在开展社区工作过程中动员社区居民的技巧是非常必要的,为了提高社区居民的参与度,下列情况中,最适宜采用电话联系的是()
  • A
    需要深入交流对社区各项事务的看法
  • B
    短时间内需要大量动员居民
  • C
    需判断被动员的群众是否真的能履行参与的诺言
  • D
    有效动员持观望态度的群众建立关系
正确答案:B 学习难度:

题目解析:

本题考查社区工作技巧。 电话联络是在短时间内进行大量群众动员的有效方式。这一方法比家访要节省人力,但由于电话联络不是面对面的交谈,社会工作者难以与被动员的群众就某个话题进行深入讨论。电话联络的方法最适于交代一些具体而简单的信息,如开会的时间、地点等,也适于在活动举办之前提醒群众届时出席。 因此,选择B选项。
直接动员方法:
(1)信件。信件可以邮寄或派发给要动员的群众,这个方法的好处是能对群众所要参与的事务或活动作详细的文字解释。但是,如果要动员的群众受教育程度有限的话,信件的动员作用会大打折扣。
(2)家访。家访是动员群众的常用方法,而且效果较好。在家访过程中,通过一对一的接触,社会工作者与被动员的群众可以深入交流对社区各项事务的看法,也可以加强社会工作者与群众的联系,增进双方的感情。社会工作者在家访中也比较容易判断被动员的群众是否真的能履行参与的诺言,而且可以与那些持观望态度的群众建立关系,可以收到意想不到的效果。这个方法的最大困难在于,要花费大量的人力和时间才可以与群众建立深度关系。
(3)电话联络。电话联络是在短时间内进行大量群众动员的有效方式。这一方法比家访要节省人力,但由于电话联络不是面对面的交谈,社会工作者难以与被动员的群众就某个话题进行深入讨论。电话联络的方法最适于交代一些具体而简单的信息,如开会的时间、地点等,也适于在活动举办之前提醒群众届时出席。
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