该题考查的是社区工作者在动员群众参与时需要注意的事项，包括不要言过其实；注意分辨动员对象的真实想法；推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛；不要与持相反意见的居民争辩。其中，注意分辨动员对象的真实想法指的是，社会工作者在动员群众的过程中会经常遇到动员对象“口是心非”的情况。比如，对方本来答应参加活动，但每次都找理由缺席；或者对方答应会帮忙通知更多的居民来参加，但却只说不做；有时候，动员对象会说“有时间我就会来”，这可能是对方同意参与，也可能是礼貌的推辞。社会工作者要慢慢根据经验分辨动员对象表面说法背后的真实想法。