社会工作者的直接服务角色有服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者和倡导者、使能者。题干：一方面为家庭成员做心理辅导，教授他们交流和沟通技巧；另一方面帮助该家庭争取政府救济，并鼓励其自强自立，体现了服务提供者和支持者角色。资源筹措者、政策影响者、研究者属于间接服务角色，故不选。