【答案要点】
1．林女士在医院治疗过程中的需求包括：
(1)治愈疾病恢复健康的需求。林女士希望尽快恢复自己的健康，这是作为病人最为重要的需求之一。
(2)安顿好病人及家属的情绪和生活的需求。林女士及其家人需要缓解林女士患病后以及面对病友相继离开而产生的各种焦虑、不安的情绪，同时需要对家庭中的正常生活有比较妥善的安排。
(3)获得医护人员的尊重和心理关怀的需求。林女士需要与医院人员保持平衡的医患关系，同时需要医护人员在治疗过程中给予心理层面的安慰和关爱。
(4)解决由疾病带来的经济问题的需要。林女士需要承担因病而产生的医疗费用，还要面对医疗费用不断上涨带来的经济压力。
林女士在医院治疗过程中的问题包括：
(1)身体病患问题。
(2)焦虑、恐惧、内疚、抑郁、挫折感增强等心理问题。
(3)医患关系紧张问题。
(4)医疗费用太大，家庭收入少，负担过重的问题。
2．医院社工在对林女士进行个案工作时可以采取的服务有：
(1)协助林女士更多地了解自己的病情和治疗，鼓励其接受病情和治疗，增强治病的信心。
(2)进行心理疏导，改变其不良的心理状态和行为，处理好各种负性情绪，调试好心理状态。
(3)帮助其与医生护士等建立良好的信任、理解的关系，减少隔阂，减少纠纷。
(4)帮助林女士申请金钱、物质方面的公共援助，寻找各种资源帮助其缓解经济压力巨大的问题。
(5)帮助林女士妥善安排家庭中的事情，减少其对家庭的牵挂和担忧。