题目解析:
社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种。
(一)了解员工的个别差异
(二)用目标引导员工,增进其对工作的兴趣
(三)提供员工参与决策的机会
(四)协助员工制订职业生涯发展计划
其中,了解员工的个别差异强调的是:各种研究都表明,人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性,因此,管理者要充分认识这种差异,要尽可能根据个人的特点分配工作。例如,让那些既有能力又有意愿的成熟员工承担更多或更重要的工作;通过工作内容的扩展,降低员工对工作的倦怠;对于那些具有高度自主性和足够能力的员工,可以重新设计工作职位,让他们能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤,由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。