[单选题]
理财师工作的第一步和最为关键的一步是(  )。
  • A
    挖掘并收集客户信息
  • B
    整理客户资料
  • C
    向客户推销金融产品
  • D
    了解客户和客户的需求
正确答案:D 学习难度:

题目解析:

理财师工作方法应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销,主动为优质客户提供个性化服务,从而成为商业银行吸引客户的重要服务手段。以客户为中心的经营、服务第一步,同时也是最关键的一步就是了解客户和客户需求。
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