[多选题]
作为银行的营销人员,需要具备的基本能力要求包括( )。
  • A
    坚韧性
  • B
    自信心
  • C
    观察分析能力
  • D
    应变能力
  • E
    法律知识
正确答案:A,B,C,D,E 学习难度:

题目解析:

营销人员的基本要求一般包括:(1)品质特征,一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性、进取心等。(2)销售技能,主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力、沟通能力等。 (3)专业知识,即应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、客户知识、法律知识等。
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