客户关系管理的终极目标是（）的最大化。-中级银行从业资格证题库-在线考试题库网

[单选题]

客户关系管理的终极目标是（）的最大化。

A
客户资源
B
客户终身价值
C
客户资产
D
客户忠诚度

正确答案：D 学习难度：

题目解析：

金融服务包括理财规划服务中的客户关系管理，可以定位为收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有的客户接触点，以使客户忠诚度最大化的过程。

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保险利益是指投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益。下列说法错误的是(&emsp;&emsp;)。-中级银行从业资格证题库查看答案
根据下面资料，回答问题李先生在2010年2月在某保险公司购买了一份保额为10万元的终身型重大疾病保险，2016年9月因病住院进行治疗，最后确诊为肝癌晚期(属于赔偿范围)。李先生共花费了17万元的医疗费用，社保赔付了9万元。根据以上材料回答。 -中级银行从业资格证题库查看答案
商业保险按照承保可以分为原保险、再保险、共同保险和重复保险。其中重复保险必须具备的条件有(&emsp;&emsp;)。-中级银行从业资格证题库查看答案
直接税是税收负担不能由纳税人转嫁出去，必须由自己负担的税种，下列不属于直接税的是（）。-中级银行从业资格证题库查看答案
根据下面资料，回答问题杨先生夫妇都是研究生毕业的医生，杨先生31岁，太太30岁，杨先生每月收入15000元，太太8500元。有一个2岁的可爱宝宝，目前的开销还不大，由父母带养，每月支出大概1000元；家庭的每月基本生活开销维持在7000元左右，有一套90平米的房子，房款80 万中，首付20％，剩余部分采取每月等额本息还款方式，每月还款2700元，房屋物业管理费每月250元。年终，杨先生和太太还可以拿到总共100000元的奖金。另外，杨先生家庭有15万元的定期存款和5万元的活期存款，都存放在银行。目前，杨先生想在10年内换一套大一些的住房，以便将来接父母同住。根据以上材料回答下列问题。 -中级银行从业资格证题库查看答案
86-105袁先生与李女士刚刚结婚，组建家庭。其中，袁先生，28岁，每年的年收入为5万元；李女士，28岁，每年的年收入为3万元，每月还可以获得投资收入500元。以上所得均为税后所得。袁先生一家每月的生活支出为800元，赡养父母每月支付400元，医疗费每月200元，车辆开支每月600元，其他支出每月600元。此外，袁先生还带领家人一起出游，花了8000元。除此之外，没有其他的支出。每年生活支出成长率为2%。袁先生和李女士结婚时，买了一套总价25万元的自用房，目前该房产的现值为28万元。袁先生一家目前在银行的活期存款有3万元，定期存款有1万元。为了使家庭更好地实现财务自由，袁先生投资了一些金融资产，其中股票基金2万元，债券基金2万元。袁先生一家现在没有负债。夫妇双方均在单位参加了五险一金等基本的保障，家庭参保了家庭财产险，年缴保费100元，保额为10万元。未参保任何其他商业保险。购车规划：5年后准备购买一辆10万元左右的家用轿车。假设家用轿车价格增长率为4%。购房规划：10年后准备投资一间50万的门市房，以租养贷，以房养老。假设房屋增长率为2%。退休规划：两人打算30年后同时退休，退休时希望每个月有现值3000元可以用，退休费用年成长率为2%，退休后生活20年。薪金增长率5%，储蓄的投资报酬率为6%。根据上述案例回答问题。 -中级银行从业资格证题库查看答案
在企业经营过程中，中小企业主往往采用(　　)形式来经营，且企业的商业伙伴比较集中，因此面临来自于这两个方面的信用风险对中小企业主影响巨大。-中级银行从业资格证题库查看答案
根据下面资料，回答问题客户陈先生，系中国行业类500强企业区域负责人，妻子李女士，42岁，为家庭主妇，两人育有一个14岁女儿。4年后，女儿将就读大学本科，当前本科学费和生活费全部费用为20万元，计划女儿本科毕业后出国留学攻读硕士，当前留学学费和生活费全部费用为120万元。 -中级银行从业资格证题库查看答案
根据我国《保险法》的规定，应当由保险人承担的费用有（&emsp;）。-中级银行从业资格证题库查看答案
银行从业人员向客户提供财务分析、财务规划的顾问服务时，通常需要掌握两类家庭财务报表，分别是资产负债表和 ( ) 。-中级银行从业资格证题库查看答案
71-75【退休养老规划】王先生今年30岁，在一家大公司工作，该公司效益较好，于今年成立了企业年金理事会，开始企业年金计划，要分别委托一家公司作为投资管理人，一家商业银行作为托管人和账户管理人。假设王先生将在60岁退休，根据以上材料回答问题： -中级银行从业资格证题库查看答案
风险就是损失发生的不确定性，这种不确定性不包括(&emsp;&emsp;)。-中级银行从业资格证题库查看答案
根据以下材料，回答问题陈先生，某公司经理，月税前收入为10000元；秦女士，银行职员，月税前收入为5000元。他们的孩子刚满3周岁。目前陈先生一家与秦女士的父母住在一起，两位老人每月有2000元的收入。每月家庭生活开支为4000元。陈先生夫妻两人均参加了社会保险，两位老人也有社会医疗保险，但全家人都没有购买商业保险。 -中级银行从业资格证题库查看答案
税收作为政府筹集财政收入的一种规范形式，具有区别于其他财政收入形式的特点，税收的特征为(&emsp;&emsp;)。-中级银行从业资格证题库查看答案
流动性资产主要以现金的方式存在，主要有（）的特征。 -中级银行从业资格证题库查看答案
与其他短期理财目标相关的现金流支出预算属于（）。-中级银行从业资格证题库查看答案
小王是一名销售人员，其薪资组成为3000元基本工资，月度绩效奖金，车补500元，特殊津贴500元。今年6月，小王成功营销大客户。当月月度绩效奖金为5万元，且由于小王的业绩，公司决定给予价值10万元的股份。小王6月工资、薪金所得的课税基数为(　　)元。-中级银行从业资格证题库查看答案
（）反映的是资本结构，用于衡量企业财务结构是否稳健及企业的长期偿债能力。-中级银行从业资格证题库查看答案
根据下面资料，回答问题钱女士现年30岁，是一位单亲母亲，有一个5岁大的儿子。目前，钱女士在一家地产公司任销售经理，月薪12000元(税前)，年终奖金10万元(税前)，无任何社保。母子二人住在2013年1月初购买的一套两居室的住房中，房款100万中首付20％，剩余部分采取每月等额本息贷款方式，贷款年利率6％，贷款期限20年，目前房屋市价105万元。钱女士拥有活期存款10万元。2013年年末存入定期存款30万元，2014年初听朋友介绍购买某股票型基金10万元，目前基金净值12万元。2013年钱女士离婚后考虑到自己一旦发生意外，儿子的生活将发生困难，因此她购买了年缴保费1800元的定期寿险，保险条款规定在保障期限内钱女士因意外或疾病而去世，可以获得60万元的保险赔付，保单现金价值12万元。钱女士家庭支出中，儿子的教育费用占有很大比例，钱女士离婚后将所有希望全部寄托在儿子身上，除了给儿子提供最好的学习教育外，还让儿子上书法、绘画等特长班，每月各项学费支出就达3000元,此外母子二人的生活费每月2000元，钱女士每年会带儿子到国内著名景点旅游，平均每年花费101300元：钱女士每年美容休闲支出8000元。目前，钱女士想请理财师通过理财规划为其解决以下问题： ①钱女士感觉自己的保险仍然不够完备，但由于对保险不太了解，希望理财规划师能为其设计完善的保险保障规划。 ②钱女士一直希望给儿子最好的教育，计划儿子在国内读完大学后继续到国外深造，综合考虑国内外求学费用，预计在儿子13年后上大学时共需准备高等教育金110万元，投资报酬率为5％。 ③钱女士计划在25年后退休，考虑到其独身一人，因此预计需要养老费用200万元，投资报酬率为7％。提示：信息收集时间为2014年12月31日，不考虑活期存款利息收入，定期存款年利率3％，月支出均化为年支出的十二分之一，工资薪金所得的起征点为3500元，计算过程保留两位小数，计算结果保留到整数位。根据以上材料回答下列题。 -中级银行从业资格证题库查看答案
理财师为客户制定退休规划时，下列步骤中需最先开展的是（）。-中级银行从业资格证题库查看答案