[单选题]
下列不属于客户忠诚度衡量指标的是()。
  • A
    对公司和产品的满意程度
  • B
    为公司介绍新客户
  • C
    重复购买次数
  • D
    客户本年为公司创造的利润
正确答案:D 学习难度:

题目解析:

一般而言,忠诚客户包含下面三个特点:①非常满意;②重复购买;③介绍别人。客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。
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