[单选题]
提供优异的客户服务的措施不包括(  )。
  • A
    做精分内服务
  • B
    做足额外服务
  • C
    做好创新服务
  • D
    做好超常服务
正确答案:C 学习难度:

题目解析:

提供优异的客户服务的措施包括做精分内服务、做足额外服务、做好超常服务三个方面。其中做精分内服务是指对理财师日常工作职责范围内的,行业标准工作内容或要求要做精做细,要用心做,要做到始终如一;额外服务是指常规之外的,如增值服务、定制服务或个性化服务等;超常服务是指不经常发生、让客户惊喜或意想不到的努力和服务。
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