建设单位与施工总承包单位依据《建设项目工程总承包合同（示范文本）》（GF－2020－0216）签订了合同协议书，其中合同条款内容为：本工程为施工总承包；承包范围为土建、水电安装、内外装修及室外道路和小区园林景观；施工质量标准为合格；工程款按每月完成工作量的 95%支付；缺陷责任期为 12 个月；除主体及地基基础外，其它分部工程保修期限均为 5 年；保修金为总价的 5%；工期计划开始时间 2017 年 10 月 1 日，工期为 15 个月。
地上结构第十层混凝土施工完成后，项目部对本层混凝土成本进行了成本分析。第十层混凝土目标成本和实际成本见下表。
地面瓷砖铺贴工程量为 2000 ㎡，施工单位的预算成本单价 200 元/㎡；计划每天铺贴 40 ㎡，铺贴施工至第 10 天末检查，实际成本单价 250 元/㎡，实际费用 10 万元。
内装修施工时，项目经理发现建设单位提供的工程量清单中未包括一层公共区域地面面层子目，铺贴面积 1200 ㎡。因招标工程量清单中没有类似子目，于是项目经理按照市场价格系重新组价，综合单价1000 元/㎡，报经现场与专业监理工程师审核退回，监理要求依据本合同原则重新上报综合单价。
缺陷责任期终止证书颁发后 7 天内，施工总包单位按照规定提交了返还质量保证金申请。但是建设单位以保修期限还未届满为由拒绝返还质量保证金。
1、简述合同协议书包含哪些内容？
2 、采用因素分析法分析混凝土材料数量、单价、损耗率变化对第十层混凝土施工成本增减的影响。除因素分析法外成本基本分析方法还有哪些？
3 、使用挣值法计算地面瓷砖铺贴施工至第 10 天末时的进度偏差和费用偏差并做判断。
4 、列式计算报价浮动率。依据本合同原则，确定一层公共区域楼地面面层的综合单价。
5、建设单位关于返还质量保证金的做法是否正确，分别说明理由。