[单选题]
下列指标中,可以反映企业销售物流客户满意度的是()
  • A
    流通加工费用
  • B
    包装费用
  • C
    经济效率
  • D
    货物发送的正确率
正确答案:D 学习难度:

题目解析:

本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。可以用以下指标来反映客户的满意程度:货物到达客户手中的及时率;货物送达的正确率;货物出现损伤的频率;完成一次销售的周期和时间;客户的抱怨率;问题的处理率。
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