[单选题]
旅游产品具有( )的特点,顾客在消费前无法真实感知产品的质量,因此企业可以通过强化服务标准,建立一系列适应其业务的服务标准体系并严格执行,从而赢得市场的信任。
  • A
    不可储存性
  • B
    生产与消费同时进行
  • C
    不可感知性
  • D
    综合性
正确答案:B 学习难度:

题目解析:

旅游产品具有生产与消费同时进行的特点,顾客在消费前无法真实感知产品的质量,因此企业可以通过强化服务标准,建立一系列适应其业务的服务标准体系并严格执行,从而赢得市场的信任。故选项B正确。
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