消防控制室值班人员应当持有相应的消防职业资格证书，熟练掌握以下知识和技能：
（1）建筑基本情况（包括建筑类别、建筑层数、建筑面积、建筑平面布局和功能分布、建筑内单位数量）；
（2）消防设施设置情况（包括设施种类、分布位置、消防水泵房和柴油发电机房等重要功能用房设置位置、室外消火栓和水泵接合器安装位置等）；
（3）消防控制室设施设备操作规程（包括火灾报警控制器、消防联动控制器、消防应急广播、可燃气体报警控制器、消防电话等设施设备的操作规程）；
（4）火警、故障应急处置程序和要求；
（5）消防控制室值班记录表填写要求。D 项属于消防员、保安人员应当掌握的技能。