[多选题]
机构督导老黄发现新就职的社会工作者小雪对社区工作的内容还仅仅停留在理论水平,如机构之前并没有相关实践经历,开展社区工作的时候并不能发现本质的问题,做出有效的决策。对此,老黄在初期运用开展话题的技巧进行督导。下列做法中,属于开展话题的技巧的有()
  • A
    得不到需要的答案时,保持适当的沉默
  • B
    总结小雪面对的问题,向她介绍自己的社区工作经验
  • C
    从最简单的知识开始,了解小雪对社区工作的了解程度
  • D
    对小雪的社区工作情况提问,了解小雪对社区的态度
  • E
    专注地聆听小雪关注的事件,协助小雪梳理当前的感受
正确答案:A,C,D,E 学习难度:

题目解析:

督导者可以采取5类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题。一是由简入难,由浅入深。二是包容,积极聆听并尝试了解被督导者提出的问题。三是专注地聆听,掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应,梳理被督导者的感受。四是提问,了解被督导者对某事件的反应,由此让被督导者更清楚自己的处境。五是保持沉默。
A项:保持沉默。督导者如果对被督导者的答复感到不满足,并期待更多资料,可以用沉默来表示。A项正确。
C项:从最简单的事例开始,了解小雪面谈的具体情况对社区的态度,符合开展话题技巧的第一点,由简入难,由浅入深。C项正确。
D项:对小雪的社区工作情况提问,了解小雪对事件的反应,符合开展话题技巧的第四点,提问,了解被督导者对某事件的反应,由此让被督导者更清楚自己的处境。D项正确。
E项:聆听小雪关注的事件,协助小雪梳理当前的感受,符合开展话题技巧的第三点,专注地聆听,掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应,梳理被督导者的感受。E项正确。
因此,选择ACDE选项。
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