社会服务机构公共关系的特点
(1)公共关系是通过策划富有创意的活动，运用不同的渠道将信息传递给特定对象的过程。公共关系是全面和长期的传播策略和活动，借此可以获得公众的了解、接受和支持。
(2) 公共关系工作要依据事实，而不是盲目地夸大或曲解事实。
(3) 公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介，以便与公众和社会进行直接和有效的沟通。
(4) 公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等社会服务机构外部人群外，还包括社会服务机构的内部人群，如员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员等。公共关系运用各种手法，让他们深入了解机构的工作及最新动向，培养其对机构的归属感。