[多选题]
工程技术人员和管理人员都需要具备沟通的能力,而造成个人沟通障碍的原因有(  )。
  • A
    个性因素
  • B
    组织机构设置不合理
  • C
    对信息的态度不同
  • D
    知识、经验水平的差距
  • E
    沟通者的畏惧感以及个人心理品质
正确答案:A,C,D,E 学习难度:

题目解析:

个人的沟通障碍由以下多种原因造成:
(1)个性因素所引起的障碍;
(2)知识、经验水平的差距所导致的障碍;
(3)个体记忆不佳所造成的障碍;
(4)对信息的态度不同所造成的障碍;
(5)相互不信任所产生的障碍;
(6)沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。
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