A策略性计划是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来3~5年的发展作出预估后而制定的工作方针，也是机构整体的目标和方向。制订策略性计划，必须对未来作出假设和预计，并作出相应的部署。例如，某机构预计未来人口老龄化的趋势，那么它的策略性规划便有可能是拓展老人服务，让服务机构满足社会的需要。
B运作性计划是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟订，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。
C使命宣言是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，通过文字表述出来机构的宗旨，内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。
D属于无意义项。