1．李奶奶现在面临的问题有：
(1)疾病及与医疗有关的问题：老年人，尤其是高龄老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活质量因此受到损害。李奶奶是82岁的老人，前几年李奶奶身体还算硬朗，这两年每况愈下。
(2)家庭照顾问题：李奶奶老伴去年去世，儿子、女儿都不在身边，老房子里就李奶奶一人“留守”着。
(3)精神上：自从老伴去世以后，精神上没有寄托，有恐惧感，老是想到死亡。
2．李奶奶需要得到的帮助有：
(1)需要参加社区活动与接受健康治疗。
(2)需要家庭子女亲情，需要照顾安排。
(3)需要精神慰藉、心理辅导。
3．李奶奶由于老伴去世，比较孤独，想到死亡，精神压力很大，作为社工，需要帮助李奶奶解决心理上的问题。比如：
(1)定期上门和李奶奶聊天，缓解她的精神压力。
(2)与李奶奶子女联系，请他们经常来看她，或接李奶奶到家中与他们团聚，经常打电话给李奶奶，让她缓解心理压力。
(3)建立人际关系网络，让李奶奶参加社区公益活动，结交同辈群体，放松心情。