1、 优势视角基本观点：
每个人、团体、家庭、社区都有优势;
创伤/虐待/疾病/抗争具有伤害性，但同时也是挑战和机遇;
与服务对象合作;
所有的环境都充满资源，只有以优势的视角去挖掘，这些资源才能发挥作用;
建立真诚平等合作的专业关系。
2、家庭系统的观点：中级实务 VS 个案工作中的鲍温  
中级实务
家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通方式导致的;
家庭所面临的的危机是机会也是挑战;
因问题而导致的家庭功能失调能得到有效解决;
家庭系统理论的核心概念是家庭系统。
（家庭整体大于部分；家庭维持平衡；家庭任何一个成员改变影响整体；循坏影响的因果关系；次系统及外界大系统之间的关系；家庭系统依据已经建立的规则运行。）
补充：鲍温的家庭系统理论
人既需要伙伴，又需要独立自主，就是要在两者间进行平衡。
夫妻关系，需要亲密也需要空间，如何处理两者关系，取决于人们把握自己情感的能力，也就是自我区隔化。 
人们内在的对父母的不满如果没有机会处理的话，会不断投射到其他人身上去。
八个概念：
自我分化、三角关系、核心家庭的情感过程、家庭投射过程、跨代传递过程、兄弟姐妹位置、情感阻断、社会生活方面的情感过程等
两理论的结合
结合案例，我们需要充分利用两种理论视角，即：
1.不以问题视角定位小刘，而注重发掘小刘及其家庭的资源与优势，寻找其特殊的经历以及由此经历所带来的特别的资源：有动力有经验，有家人支持。
2.家庭系统视角：小刘的家庭沟通出现问题，父母的观点并不一致。这个问题可以解决，且这个问题是一个机会，对于整个家庭的健康而言，更为重要的是，家庭不仅有内在的小系统，还有外在的大系统，即与社区环境的关系。
二、小刘社区康复的方案设计
1.方案目的：残疾人社区康复
社区康复是指在一定地域内使得残疾人全面康复的一种形式，相对于康复机构而言，两者相辅相成。
具体指：在社区内为其提供医疗教育、职业和社会的康复服务。由政府组织发动，社会企事业组织积极配合，残疾人及其他家庭参加。利用现有的人力、物力和财力资源，利用社区保健网络，实施全面康复服务。
可以采用的服务方案
1、利用社区康复资源，提供康复治疗及康复训练，改善记忆力状况。
2、制定家庭系统调整计划，修正家庭沟通分歧，改善家庭沟通，化原有的冲突式沟通为协调性沟通，从而推动家庭内部互动的健康循环。
3、创造社会互动与交往机会，鼓励案主积极康复，重回原有的有动机有行动的生活路径。 4、参与社区职业培训及创业机会，充分了解并利用就业优惠政策，推动职业康复过程。 
5、改善家庭与外界系统的沟通，如与舅舅、社区其他主体如邻居、社区中的专业社会工作者等，促使家庭在大的社区环境中进行广泛社区参与。